Unklare Botschaften und Missverständnisse kosten dich Zeit, Energie und Nerven. Dieser Grundlagenkurs zeigt dir, wie du Kommunikationsstörungen analysierst und dein eigenes Gesprächsverhalten optimierst. Du lernst, Gespräche gezielt zu steuern und Missverständnisse aktiv zu vermeiden. So stärkst du Beziehungen, gewinnst Klarheit und baust Vertrauen auf.

Inhalte:

• Begrüßung und Einleitung
• Grundsätze der Kommunikation
• Bestandteile der Kommunikation
• Verzerrte Kommunikation